Често задавани въпроси

Моля, запознайте се с често задаваните въпроси, преди да ни изпратите запитване.

Какви са разходите за доставка при поръчка от онлайн магазина?

Доставката се изчислява автоматично при финализиране на поръчката според избрания куриер и адреса за доставка.
Предлагаме безплатна доставка при поръчки над 99 €. За поръчки под тази стойност, цената се определя според тарифите на куриерската фирма.

Какви методи на плащане се приемат?

Приемаме следните методи на плащане:
– Наложен платеж
– Банков превод
– Плащане с дебитна или кредитна карта
– Онлайн плащане чрез сигурна платежна система

Всички онлайн разплащания се извършват през защитена връзка.

Колко време отнема доставката?

Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни.
Срокът за доставка е между 2 и 5 работни дни в зависимост от наличността на продукта и населеното място.

При специални или предварителни поръчки срокът може да бъде по-дълъг.

Колко сигурно е пазаруването в онлайн магазина? Защитени ли са личните ми данни?

Да. Използваме SSL защита и сигурни платежни системи за обработка на плащанията.
Вашите лични данни се използват единствено за обработка на поръчката и не се предоставят на трети лица, освен ако това не е необходимо за изпълнение на доставката.

Какво се случва след направена поръчка?

След успешно завършване на поръчката ще получите имейл с потвърждение.
Нашият екип обработва заявката и подготвя продукта за изпращане.
Ще получите допълнително известие с информация за проследяване на пратката.

Ще получа ли фактура за моята поръчка?

Да. Към всяка поръчка се издава касова бележка или фактура при поискване.
Ако желаете фактура на фирма, моля въведете коректните фирмени данни при завършване на поръчката.

Контакти

Пишете ни